Livraison et retours
Politique de livraison
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Zones de livraison
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France : livraison disponible sur tout le territoire.
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International : pour toute demande de livraison à l’étranger, merci de nous contacter à mlvcouleurs@gmail.com avant de passer commande.
Frais de livraison
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France : la livraison est offerte sur l’ensemble des commandes.
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International : les frais de livraison sont calculés sur demande.
Délais de traitement
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Délais de livraison
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France : livraison estimée entre 2 et 5 jours ouvrés après expédition.
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International : les délais varient selon la destination (communiqués lors de votre demande).
Modes de livraison
Les commandes sont expédiées via des transporteurs fiables tels que La Poste ou Mondial Relay, selon votre choix.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera communiqué afin de suivre votre colis en temps réel.
Informations importantes
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Merci de vérifier l’exactitude de vos informations de livraison lors de la commande.
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Besoin d’aide ?
Pour toute question concernant votre livraison, n’hésitez pas à nous contacter :
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Politique d'échange et de remboursement
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Produit défectueux ou non conforme ? Nous sommes là pour vous aider.
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Conditions de retour
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Articles acceptés : les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, avec toutes leurs étiquettes intactes.
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Articles non retournables : les produits personnalisés ou réalisés sur mesure ne peuvent pas être retournés.
Comment effectuer un retour ?
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Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine. -
Expédier votre retour :
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Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
Remboursements & Échanges
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Remboursement :
Après réception et vérification de votre retour, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de 30 jours. -
Échanges :
Nous ne proposons pas d’échanges. Si vous souhaitez un autre article, merci de passer une nouvelle commande.
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