Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Marlise Vernet collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Marie-Lise Vernet
📧 Email : mlvcouleurs@gmail.com

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Informations personnelles : nom, prénom

• Coordonnées : adresse postale, email, téléphone

• Données de commande : produits achetés, historique d’achat

• Données de paiement : traitées via des plateformes sécurisées (nous ne stockons pas vos informations bancaires)

• Données de navigation : cookies, adresse IP, comportement sur le site

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Traiter et expédier vos commandes

• Gérer la relation client (service client, retours, remboursements)

• Envoyer des communications (emails, confirmations)

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Assurer la sécurité du site

• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution du contrat (commande)

• Le respect d’obligations légales

• Votre consentement (cookies, newsletters)

• L’intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Les prestataires de paiement sécurisés

• Les services de livraison (La Poste, Mondial Relay)

• Les outils techniques (hébergement, plateforme e-commerce)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Données clients : jusqu’à 3 ans après la dernière interaction

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

• Cookies : maximum 13 mois

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre :

• l’accès non autorisé

• la perte

• l’altération

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant à :
📧 mlvcouleurs@gmail.com

9. Cookies

Le site utilise des cookies.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.

11. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :
📧 mlvcouleurs@gmail.com

12. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :
CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)
Site web : https://www.cnil.fr